Полгода назад Москву называли одним из самых быстро «умнеющих» городов мира: по скорости цифровизации и внедрения «умных» сервисов она опережала многие мегаполисы, а к 2030 году эксперты прогнозировали «тотальную оцифровку и роботизацию всех сфер жизни». Последние три месяца с санкционным давлением, сокращением доступа к иностранному ПО, технологиям и любому «железу» изменили ситуацию, однако Россия по-прежнему имеет большой потенциал для развития IT-сектора.
Уже в 2017 году, по версии Intelligent Community Forum, Москва вошла в топ-7 самых «умных» городов планеты. Одной из главных задач для «города будущего» тогда называлось не только и не столько изучение привычек и предпочтений жителей с умением на базе реальной аналитики оптимизировать транспортные потоки, проектирование релевантной запросам инфраструктуры, но искусство «завязывать» жилье, бизнес, медицину в единую экосистему и переход от мониторинга к предсказательной аналитике.
Этому помогали в частности глобальные облачные сервисы по сбору данных: уже в 2019 году, по данным IDC,
объем рынка облачных сервисов составил $233,4 млрд — это на 26% больше показателей 2018-го, равных $185,2 млрд.
Однако санкции отрезали доступ, в первую очередь, именно к «облакам» и хранилищам любого типа — их отключали раньше всего. Многие иностранные компании вообще объявили о прекращении продаж продуктов и предоставлении услуг для пользователей из России. Их уход может означать не только приостановку поддержки и обновлений, уже используемого российскими пользователями программного обеспечения, но и полное отключение доступа к зарубежному софту, перечисляет Наталья Якименко, генеральный директор Lynks Property Management.
Уже в марте были введены дополнительные меры против российского технологического сектора. Активы ряда компаний были заморожены, а фирмам из США, например, было запрещено вести бизнес с этими организациями. Все вышеназванные ограничения, в первую очередь, касаются крупных промышленных предприятий, банковского сектора, транспортных компаний и любых игроков, ориентированных на американский и европейский рынок. Однако де-факто затронут всех, приведя в долгосрочной перспективе к замедлению развития российской экономики, убеждена г-жа Якименко.
Цифра
По прогнозам Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования, в 2022 году падение ВВП РФ может составить 6,3–6,6%, в 2023 году – 2–2,3%, в 2024 году – 0,3–0,5 %.
Сильнее всего ограничение на экспорт высокотехнологичных товаров скажется на развитии искусственного интеллекта, но таких технологий в девелопменте пока немного, продолжает Наталья Якименко. Со значительными проблемами может столкнуться строительная отрасль в части проектирования зданий и сооружений, поскольку большинство компаний используют зарубежный проприетарный софт.
На то, чтобы наладить промышленный уровень развития необходимого оборудования и технологий, потребуются годы. «Но уже до конца года можно ожидать корректировки ситуации, ведь санкции никогда не бывают односторонними, – полагает г-жа Якименко. – Так, 1 июня Россия ограничила экспорт инертных газов, в том числе неона, до конца года. Эти вещества активно используются для производства полупроводников и микросхем, которые в свою очередь, необходимы для изготовления гаджетов, автомобилей, навигационных систем и т. п. Доля России в мировых поставках неона достигает 30%. Теперь экспорт инертных газов будет доступен только по решению Правительства РФ. Фактически это означает, что страна будет поставлять инертные газы только в обмен на встречные поставки необходимой микроэлектронной продукции».
Юрий Аксенов, партнер Orchards:
Уход с российского рынка основных европейских и американских поставщиков оборудования, программного обеспечения и технологий так или иначе затронет всех пользователей IT-инфраструктуры и сервисов, вопрос только – когда и насколько серьезно.
Сегодня основные проблемы – у тех российских компаний, в зону ответственности которых входит создание и обслуживание цифровых систем в рамках действующих контрактов: иностранные поставщики исполнение приостанавливают со ссылками на форс-мажор и введенные ограничения, а российские заказчики, напротив, требуют безусловного соблюдения сроков и объемов под угрозой выставления штрафов и убытков. При этом, нужно отдавать себе отчет в том, что простой закупкой «железа» в третьих странах проблему не решить: в отсутствие компетентной техподдержки, актуальных лицензий на ПО и постоянного обновления сложные IT-системы просто не смогут бесперебойно и эффективно функционировать.
Буквы и цифра
Несмотря на санкционные ограничения, приоритетом всё-таки остаётся развитие территорий с фокусом на цифровизацию городского пространства, объединение компетенций архитекторов, урбанистов, стратегов и программистов для создания цифровых продуктов, меняющих городские объекты. Задача ближайшего будущего для власти и бизнеса ― конкретизировать понятие «умный город» до точного набора решений по оптимизации процессов управления и использования, считают собеседники СтроимПросто.
Конечно, интегрированные цифровые модели давно помогают, например, моллам, офисам и инфраструктурным объектам повышать прибыльность, распределять пользовательскую нагрузку, снижать вероятность новых эпидемий. Но технологии предиктивной аналитики только начинают применяться в сфере архитектуры и городского развития, а одним из ноу-хау на рынке стал так называемый метод диагноза-прогноза, когда корректно управлять объектом можно только в том случае, если есть методика измерения эффектов. «Крупные западные ИТ-компании, которые внедряли сервисы и платформы в инфраструктурно-индустриальном строительстве и девелоперском бизнесе, ушли с рынка, и сейчас он, по сути, формируется заново, ― размышляет Андрей Шатров, CCO/коммерческий директор Клевер & COO/операционный директор. ― Многие компании, которые пользовались иностранным софтом, дезориентированы, они не знают российский рынок, не понимают, какие продукты могут заменить прежде использовавшиеся сервисы».
Это, по его словам, дает толчок к развитию российских компаний-разработчиков, которые в итоге получают весь высвободившийся объем спроса на рынке. Однако касается лишь игроков, которые уже имеют готовые к коммерческому внедрению продукты ― на разработку одного сервиса необходимо от 1 до 3 лет, а в случае с системами, объединяющими линейку из нескольких продуктов― 3-4 года. Тем не менее, эксперт всё-таки прогнозирует появление аналогов «всех западных разработок» не позднее, чем через два-три года. «Москва как была лидером в цифровом строительстве широкодоступной сети разнообразных сервисов и услуг, цифровом городе, так и останется, ― поддерживает Александр Балабин, руководитель архитектурной мастерской «Северин Проект», профессор MAAM. ― Основная часть специализированного софта для управления домами и системами, торговыми предприятиями и прочим писалась ведь местными программистами в России, а те, кто работал на импортных платформах перейдут на новые, российские. Мы сами занимаемся разработкой подобных предложений и имеем готовые продукты для предприятий разного профиля, от управления проектами, объектами недвижимости, до розничной торговли».
Сложности касаются в большей мере только крупных организаций, убеждён г-н Балабин, где это действительно масштабная задача с фактическим переводом всей системы учёта данных на новые базы, переобучением специалистов и прописыванием заново ряда специфических процессов. Для среднего и малого бизнеса, гражданской цифровой среды эксперт же «особых проблем» не видит. Тем более, с «железом», хотя и предполагает некоторые сложности с его покупкой. «Мы ведь не ведём речь о каких-то суперкомпьютерах, ― уточняет он. ― Да, фактически испарился лицензированный софт для проектировщиков ― ситуация глупая и бессмысленная со всех точек зрения, однако решаемая подзабытыми, но понятными способами».
Андрей Романов, СЕО&CPO Клевер:
Процесс перестройки в условиях санкций займет от 2-3 лет для сегментов, менее зависимых от сложно воспроизводимых «железа», технологий и гаджетов; в сильно зависимых – 3-5 лет. Сложнее всего сейчас тем сферам, в которых и до санкций была непростая ситуация, в большей степени связанная с перестройкой потребления ЦА продуктов и услуг в цифровом формате. То есть там, где ЦА более консервативная и имеет большую группу возрастного населения: ЖКХ (жилье и управляющие компании), а также те сегменты, в которых доля «железа» и узкоспециализированных технологий высока ― ЖКХ, строительство, офисная недвижимость, логистика и др. Иностранное ПО же быстрее и легче заменить российскими или open-source вариантами, а от высокотехнологичных и брендовых гаджетов отказаться в пользу китайских аналогов.
Но всё будет существенно зависеть и от внутренней политики государства, изменения подходов к управлению производством и экономикой, а также мер поддержки бизнеса. В целом для нас сейчас актуален опыт тех городов, которые ранее в большей мере ориентировались на производство и технологии внутри своей страны, как, например, Китай, где государственная политика уже давно в условиях противостояния с западной коалицией запустила вопрос импортозамещения.
Задали повестку
В подавляющем большинстве российских городов урбанистическая повестка до сих пор сводилась преимущественно к строительству качественного и доступного жилья и благоустройству, напоминает Амир Идиатулин, основатель и CEO архитектурного бюро IND Аrchitects. При этом ― почти не думали в сторону создания современных университетов, кампусов, IT-кластеров и т.п. «Все мы, конечно же, знаем про кейс ИЦ «Сколково», но инноград по факту строится уже более десяти лет, вопреки первоначальным заверениям, ― вздыхает эксперт. ― Разумеется, «Сколково» выращивает какие-то стартапы, но о том, насколько они успешны, информации мало. По-хорошему, нам нужно как минимум десять таких «Сколково» по всей стране, в разных городах – Москве, Петербурге, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге. Там много университетов, серьезный человеческий капитал, высокий уровень образования. Вообще, в России отличные предпосылки для развития IT-индустрии. Как мы помним, многие IT-компании были созданы специалистами с российскими корнями ― потенциал налицо».
Задержек в цифровизации рынка и технологий для «умных» городов нет, напротив, в связи с санкциями многие российские поставщики софта поднимают голову, поддерживает Данила Савченко, генеральный директор компании Apple Real Estate. И если раньше этим игрокам было сложно бороться с западными компаниями уже только за одно внимание клиентов, то сейчас многие переходят на российские разработки, не глядя, но и не теряя при этом в качестве и экономя бюджеты. Всё больше крупных непрофильных бизнесов заявляют и о создании цифровых платформ, которые смогут объединить весь рынок: за два года многие из них действительно смогли полностью «увести в цифру» бизнес-процессы – от первого «касания» с клиентом до сделки, сделав процессы абсолютно бесшовными. «Ну и, конечно, все в ожидании роботов, которые интегрируются в жилые, рабочие и общественные пространства и избавят нас от сложной или неприятной рутины, ― продолжает он. ― Нейросети вообще помогают понять, как функционирует город, и как правильно расставить приоритеты в задачах по его улучшению. Сейчас активно идет внедрение искусственного интеллекта, который помогает в управлении автомобильным трафиком и электросетью, доставка роботами Яндекса, первые попытки доставки через дроны и многое другое».
Роман Блонов, директор по развитию PropTech «Миран»:
Не соглашусь с тем, что цифровизация замедлилась. Темпы развития действительно снизились из-за неопределенности и заморозки некоторых проектов, однако в долгосрочной перспективе переход в digital приводит к экономии, поэтому сегменты, в которых можно быстро получить эффект от внедрения «умных» сервисов, напротив, стали активнее использовать инновации. Развитие IT-решений, направленных на повышение комфорта, может замедлиться, на оптимизацию и эффективность – ускориться. Эффективное управление временем и экономия средств – это будущее. И, если говорить об «умных» городах с точки зрения недвижимости, то на данный момент нет сегментов, которые находились бы в критическом состоянии.
Вопрос импортозамещения же бизнес решает быстро, на рынке представлено множество российских аналогов, и компании активно переходят на отечественные разработки. Мы, например, фиксируем увеличение спроса на наши продукты, которые разработаны в России на базе собственного дата-центра.
В целом же сейчас активнее всего набирают обороты различные системы без участия человека. Ручной труд дорого стоит, поэтому рынок движется в сторону обезличивания и автоматизации. В перспективе от одного года до пятидесяти лет самыми интересными ноу-хау могут стать решения, которые исключат любые контакты с людьми. Например, сканирование лица для оплаты проезда, такси без водителей, «умные» светофоры.
Жильё, моё
Цифровизация девелопмента и сферы ЖКХ вообще развиваются очень активно, соглашается Светлана Перминова, директор компании «Юникорн», разработчика платформы Ujin. И, если говорить о программном обеспечении, то рынок цифровых платформ для них осваивается в России и отечественными компаниями – по словам эксперта, в части ПО заказчики не зависят от импортных технологий, а центры хранения и обработки данных расположены на территории РФ.
Стандарты с приоритетным использованием российских технологий разрабатывает и Минцифры РФ совместно с другими ведомствами – в частности в ближайшие годы системы «умного дома» в новостройках должны полностью перейти на использование отечественного оборудования и ПО, сообщает Наталья Якименко. В минимальный перечень сервисов, которые позволят назвать дом «умным», вошли платформа для контроля всех сервисов, система распознавания лиц и номеров автомобилей, системы контроля за инфраструктурой ЖКХ. В расширенный пакет включены робот-консьерж, робот-доставщик, робот-уборщик и другие цифровые сотрудники. Программы вполне реализуема, резюмирует г-жа Якименко: начиная с 2014 года, когда был взят курс на импортозамещение, на рынке технологий для умных домов появилось множество российских игроков, а сильные решения в части программного обеспечения есть уже сегодня. «Работа над проектом «Умный город» и разработка серии стандартов в рамках межведомственного проекта Минстроя, Минцифры, Минпромторга России «Умный многоквартирный дом» активно идет, –- соглашается Светлана Перминова. – И российские производители систем для того же «умного дома» есть, и они готовы заместить всех, кто ушёл с рынка в массовом сегменте. Однако есть и некоторые трудности, связанные, например, с компонентной базой. Наш «Юникорн» также производит линейку IoT-устройств для домашней автоматизации в России, а часть комплектующих – на заводах в Китае. И мы занимаемся вопросом локализации производства умных устройств в России, в том числе, потому, что государство обозначило свое намерение поддерживать развитие производства радиоэлектроники внутри страны».
Правда, насколько санкционное давление простимулирует реальное массовое появление новых «умных» производств для «умных» домов и городов, пока сказать сложно. Ряд игроков уже отмечали в СМИ, что «большинство предприятий просто хотят воспользоваться моментом и резко нарастить рыночную долю». Кроме того, любая перестройка, очевидно, потребует не только финансовых вложений, но и времени. Со стороны девелопмента это вынужденные расходы, которые особенно ощутимы в условиях снижения покупательной способности и растущих издержек, напоминает Наталья Якименко. Параллельно значительно выросли и продолжают расти цены на всё, в том числе и на продукты IT-сферы. Так, отечественные разработчики Рексофт, Artezio, NGR Softlab, 1С, Navicon – уже подняли цену на программные продукты в среднем на 20%. «Но на том же рынке управления недвижимостью и оказания коммунальных и бытовых услуг отсутствует достаточная конкуренция, – парирует Александр Балабин. – Это негативно влияет на их качество, выбор и стоимость. В общем, огромное поле для развития бизнес-проектов, основанных именно на цифровых платформах. Другое дело, что я не наблюдал ничего более продвинутого, чем у нас, в тех странах, с которыми сейчас связи оказались фактически разорваны, и не сказал бы, что от каких-то из цифровых сервисов потребители либо бизнес откажутся в приказном или вынужденном порядке». «Предпочитаю считать, что нынешнее время – это время возможностей, – поддерживает Амир Идиатулин. – Всем нелегко, но все обязательно будет хорошо. Да, цифровизация неизбежно замедляется – это объективная реальность. Это обусловлено, прежде всего, тем, что значительная часть импортного софта более недоступна, и надо либо создавать, либо искать в каких-то дружественных странах аналоги этого софта. Но для российской IT-индустрии сложившаяся ситуация, может быть, скорее даже благотворна, поскольку, по логике, должна только подстегнуть развитие отрасли».
Мурад Дамиров, совладелец и управляющий партнер сети сервисных офисов #BusinessClub от Capital Group:
На сегодняшний день большинство продуктов, применяемых в управлении, например, офисной недвижимости, работают на базе платформ IT-гигантов. Несмотря на то, что найти замену зарубежным лидерам IT-рынка по всем критериям (уровень поддержки, интерфейс) сложно, все же в России есть сильные компании-разработчики, которые в том числе пишут программное обеспечение по управлению офисным пространством, сбору данных, удаленной работе и бронированию переговорных.
Наши программные инструменты, интегрируемые в мобильные приложения, разрабатывались при участии как раз таких компаний. И сегодня государством для них создаются все условия для стремительного роста, в том числе предоставление налоговых льгот и кредитов по субсидируемым ставкам для развития бизнеса.
Важным вопросом, который стоит на повестке дня у операторов гибких пространств, остается обслуживание офисной техники – но стоит отметить, что оставшиеся работать в России официальные представительства зарубежных компаний максимально лояльно настроены по отношению к своим клиентам, и сами переформатируются под текущие реалии.
Велел делиться
Бизнес давно готов делиться собственными «большими данными» с городом, и самые большие изменения произойдут в части «умного» управления зданиями. Как минимум, традиционным управляющим организациям придут на смену цифровые компании, предоставляющее все необходимые услуги онлайн и взаимодействующие с собственниками недвижимости через мобильные приложения и веб-интерфейсы, сообщает Светлана Перминова. На смену традиционным диспетчерским придут виртуальные, целью которых является создание цифрового двойника здания: они ведут мониторинг инженерных систем онлайн и обеспечивают автоматическое создание заявок напрямую от оборудования при аварии, достижении критических показателей, при плановом обслуживании. Консъерж-услуги также уйдут в виртуальную среду, бизнес-центры окончательно откажутся от системы карточек, а для доступа в здания будут использоваться новые технологии, в том числе, проход по биометрии или смартфону.
К основным ноу-хау, которые будут улучшать жизнь в будущем, Светлана Перминова относит совместную оцифровку всех городских сервисов и возможность ими пользоваться онлайн в целом. Затем – интеграцию сервисов умных зданий с общегородскими сервисами и возможность ими пользоваться через единое мобильное приложение; умную транспортную систему; умный сбор мусора; умные замки в квартирах; развитие сегмента «умная домашняя бытовая техника»; дальнейшее развитие шеринговой инфраструктуры (от обмена вещами, инструментами до сдачи машины в аренду через мобильное приложение); зарядные станции для электромобилей.
В части «умных» жилых многоквартирных домов, по её словам, уже сейчас можно выделить несколько сервисов, которые внедряются застройщиками, но еще не получили активного распространения. Среди них, например, «умный лифт». Интеграция лифтов с системой СКУД – достаточно сложное инженерное решение, и обычно используется в классах «бизнес» и «премиум», а вот на объектах классов «стандарт» и «комфорт» пока «умный лифт» – явление редкое.
Затем – всё та же «виртуальная диспетчерская»: цифровой сервис для УК полного цикла, который ведет круглосуточный мониторинг состояния инженерных систем дома и позволяет получать заявки на ремонт напрямую от оборудования, а также автоматизирует прием плановых и заявок от жителей. Список можно дополнить сервисом «Digital Signage», только набирающим популярность: это экраны с аудиовизуальной персонифицированной информацией. Они совсем не присущи классам жилья «стандарт» и «комфорт», и пока редко, но уже встречаются в проектах «бизнес», «премиум» и «элит». Постаматы же, напротив получают активное распространение в проектах массовой застройки, а в «премиум» и элитном жилье их место занимают роботы-доставщики или услуга по доставке в рамках виртуального консъерж-сервиса. Также эксперт называет биобезопасность, музыкальное обеспечение мест общего пользования, интеллектуальную подсветку фасадов и территории, USB-зарядные устройства в уличных скамейках и фонарных столбах. «Что будет востребовано больше всего? – размышляет, в свою очередь, Александр Балабин. – Во-первых, когнитивные технологии управления городом, в том числе, отказ от регулируемых перекрёстков светофорами на дорогах, например (пешеходные переходы). Во-вторых, развитый общественный транспорт, включая беспилотные автомобили. Убежден, что в ближайшие годы многие города откажутся от частного автотранспорта: паркинг, страховка – это становится все дороже и дороже, а экономика всегда идет вслед за прогрессом. В-третьих, интеллектуальное управление сбором и утилизацией мусорных отходов: мусорные баки будут оснащены датчиками, оповещающими о том, что бак заполнен, или же о том, что человек неправильно рассортировал мусор, выбросил пластиковую бутылку в емкость, предназначенную для стеклотары. Ну, и, в-четвертых, абонементы на жилье. Бывают абонементы офисные, спортивные, а вот феномен «жилья по подписке», как я это называю, пока только зародился. Люди сегодня достаточно мобильны и часто меняют локации, так что эта услуга будет набирать популярность. Ну, и, в-пятых, это все то, что относится к обслуживанию работающих дома».
Из разряда фантастики, но уже не совсем – освещение московских улиц и дворов растениями. Первые постоянно светящиеся растения, содержащие грибную ДНК, уже создали российские учёные; растения светятся непрерывно на протяжении всего жизненного цикла, с момента прорастания до цветения. Проектом предусмотрено создание и коммерческого продукта.
Скованные одной цепью
Хотя Москва – по-прежнему безусловный мировой лидер в области цифровизации и находится в роли ведущих, а не догоняющих, сейчас процесс всё-таки вынужденно остановился. Практически все хотят переждать бурю, оставляя разговор о развитии в новых условиях на потом, поясняет Джимшер Челидзе, директор по продукту «НТЦ-Эффективность». «По нашему опыту, большая часть заказчиков пока не занимается импортозамещением, – поясняет он. – Но самые проактивные уже ищут альтернативы: мы сами уже создали и развиваем IIoT-платформу «ТИМ-Фактор» для эффективной эксплуатации инженерных систем зданий. Она сочетает программное обеспечение и «железо», и может заменять известные решения Siemens и Schneider Electric, при этом стоимость решения получается в 3-4 раза дешевле».
Прошлый опыт сейчас вообще не имеет никакого значения, убеждён эксперт: весь мир «в состоянии неопределенности». В наступившей эре Agile – гибкого подхода в разработке программного обеспечения – продукт развивается через серию коротких циклов, что позволит команде поэтапно решать ключевые задачи, анализируя результаты и меняя приоритеты в режиме онлайн.
Другое дело, что, согласно исследованию Standish Group, лишь 30% проектов и 15% продуктов оказываются полностью успешными. И одна из причин – избыточность. Только 20% заложенных функций востребованы, 30% – редко и почти 50% не используются никогда. Это в полной мере отражает закон Парето: 20% функционала обеспечивает решение 80% проблем. Поэтому ключевая задача сегодня – работать максимально эффективно и производительно, поясняет Д. Челидзе. «Лучше двигаться небольшими шагами, четко понимая цели, и не вкладывать ресурсы в ненужные функции, – уточняет он. – Самые острые задачи сегодня в сфере создания и эксплуатации объектов недвижимости – минимизация ошибок при проектировании и изменений на стадии строительства, организация эффективной эксплуатации действующих объектов».
Пока же будет тяжело всем, у кого сложные цепочки поставок и требовательные клиенты: банкам, ритейлу, логистике, офисной недвижимости, сфере гостеприимства. Эти отрасли привыкли быть цифровыми и масштабироваться, а сейчас потеряли доступ и к программному обеспечению, и к «железу». Меньше всего, по словам Джимшера Челидзе, пострадал рынок жилой недвижимости, где цифровизация попросту не получила широкого распространения – управляющие компании не ставили себе задачу быть эффективными и прозрачными. Этому рынку в России, по сути, предстоит родиться заново, соглашается он с коллегами.
Идет работа и над внедрением ИИ, который позволит автоматизировать подготовку рекомендаций для повышения энергоэффективности объектов и качества технического обслуживания. Получая телеметрические данные от платформы, нейронная сеть изучает все факторы, влияющие на работу инженерных систем, выявляются типичные закономерности. Создается цифровая модель «нормального поведения» объекта, в том числе модель его высокоэффективного энергопотребления. Благодаря опции ИИ объект обучается саморегуляции – он понимает, когда все хорошо, и чувствует «боль», если что-то пошло не так.
Мы будем жить теперь по-новому
Что касается «умной» архитектуры для «умных» городов, то архитектура – вообще профессия медленная, напоминает Амир Идиатулин. Проекты делаются долго, а реализуются еще дольше. «Мы пока что не наблюдаем дефицита в качественном софте и, думаю, эта проблема относительно далекого будущего, – делится он. – Возможно, она и вовсе не возникнет. Потом, если мы, например, говорим о софте в области BIM-технологий, то российские аналоги уже имеются – какая-нибудь Renga, и китайцам есть что предложить по этой теме. Со стройматериалами сложнее, но, на худой конец, всегда есть так называемый параллельный импорт. В условиях постоянно ускоряющегося научно-технического прогресса актуально все передовое».
«Умные города» – будущее при любом внешнеполитическом раскладе, убеждены эксперты. По словам Амира Идиатулана, России однозначно стоит присмотреться к таким амбициозным проектам, как кампус Novartis в швейцарском Базеле, японский город Fujisawa, построенный компанией Panasonic недалеко от Токио, Blockchains City в американской Неваде, проектируемый по заказу криптовалютного миллионера Джеффри Бернса. В Blockchains City, к примеру, будет осуществляться максимальный контроль конфиденциальности личной информации. Обитатели «умного города» Бернса будут иметь возможность хранить свои данные в блокчейне, минуя посреднические компании или правительство. А в городе Woven City, который спроектировало датское бюро BIG для компании Toyota на острове Хонсю в Японии, жилые резиденции для ученых будут оснащены домашней робототехникой, оборудованы датчиками для отслеживания здоровья и потребностей человека и подключены к искусственному интеллекту. «Но город будущего точно откажется от проектов суперавтоматизации в рамках одного решения, - парирует Джимшер Челидзе. – Статистика таких проектов печальна: не более 15 % из них реализовано в срок, в рамках бюджета и признаны удовлетворёнными со стороны пользователей».
Под угрозой риска вообще блокчейн (из-за сложности технологии и специфичности создаваемой ценности) и виртуальная реальность (относительно дорого и не всем нужно). «В условиях новых реалий бизнес откажется от продуктов с горизонтом окупаемости более 3–4 лет, без явной ценности у потребителей и не направленных на повышение безопасности, – констатирует Джимшер Челидзе. – Эпоха шальных денег уже пройдена, и забота о клиенте станет ключевой компетенцией и условием для выживания и развития».
Евгений Иванов
