«Помощь при переезде в рамках Программы реновации»

Комплексный проект, который включает в себя набор инструкций, уведомлений и электронных услуг, связанных единым сценарием переселения жителя по программе реновации.

Суперсервис

Суперсервис разработан в помощь
участникам Программы реновации

Теперь у жителей Москвы появилась возможность получать информацию и услуги более оперативным и комфортным способом, а органы исполнительной власти, префектуры и организации, занимающиеся переселением жителей, работают в едином информационном пространстве и могут обмениваться сведениями в онлайн-режиме.
На портале mos.ru любой желающий может ввести индивидуальные параметры и получить персональную инструкцию по предстоящему переезду и Электронные уведомления об этапах переселения участникам Программы реновации.

В личном кабинете на портале, приложении «Госуслуги Москвы», по электронной почте и по СМС пользователи получают информацию:
О поданном согласии/отказе на предложенную квартиру
О старте переселения дома с указанием адреса и телефона Центра информирования по переселении
О необходимости написать заявление по итогам осмотра новой квартиры
Об устранении строительных дефектов в новой квартире (если такие были выявлены в ходе осмотра квартиры) с приглашением на повторный осмотр
О готовности проекта договора на новое жилье с приглашением на подписание и о подписанном договоре
В случае докупки площадей поступают уведомления с необходимой информацией

Возможности Суперсервиса

Помощь при переезде в рамках программы реновации.

Эта услуга подразумевает бесплатную помощь грузчиков и транспорта для переезда из старой квартиры в новую. Оформить электронную заявку можно на портале mos.ru.

Услуги, которые можно получить в электронном виде

Заявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновации.

С ее помощью можно онлайн подать заявление на устранение строительных дефектов, которые были найдены при осмотре квартиры, а также следить за статусом их устранения.

Суперсервис в цифрах

Около

уведомлений прочитаны жителями
120
60%
Около

электронных уведомлений направлено жителям
82 000
Более

домов подключены к суперсервису
Зарегистрироваться на mos.ru. Это может сделать любой житель Москвы, у которого есть электронная почта и мобильный телефон
Повысить уровень учетной записи до полной. Для этого необходимо подтвердить личность
Получить уведомление или оформить заявку на переезд

Как начать работать

Новости

+7 (495) 548 20 80 - Горячая линия
renovation@shtab.opmoscow.ru
Общественный штаб по контролю за реализацией Программы реновации
Единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы
+7 (499) 401 01 01
help@str.mos.ru

Контакты

Московский фонд реновации жилой застройки
+7 (495) 651 07 97 (кнопка 2)
help@mosfr.ru
https://fr.mos.ru