Единый контактный центр строительного комплекса Москвы

Единый контактный центр (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы был запущен в марте 2017 года. Центр оказывает информационную поддержку по широкому кругу отраслевых вопросов, оперативно решает проблемы застройщиков, связанные с получением услуг в сфере строительства, и принимает обращения москвичей в отношении строительных объектов.

СХЕМА РАБОТЫ

Получить консультацию в ЕКЦ можно четырьмя способами:

  • по электронной почте help@str.mos.ru
  • по номеру телефона 8 (499) 401-01-01 с 9:00 до 18:00 по рабочим дням
  • через специальную форму на портале Строительного комплекса
  • через аккаунт в Кабинете застройщика
В среднем в год специалисты Единого контактного центра обрабатывает около 50 тысяч вопросов. Для эффективной работы и повышения оперативности оказания консультаций, создана специальная база данных, которая постоянно пополняется и актуализируется, и содержит ответы на большинство градостроительных вопросов. База разделена на 5 крупных блоков: реновация, административные процедуры в строительстве, электронные сервисы, справочная информация об органах исполнительной власти Строительного комплекса, общие вопросы, затрагивающие градостроительную деятельность.

Мнение

Дмитрий Котровский
Общественный омбудсмен по защите прав предпринимателей в строительстве

Для качественного развития строительного рынка необходимо найти некий баланс между защитой интересов граждан и созданием приемлемых условий работы застройщиков, сформировать цивилизованные отношения между ними. Определенные гарантии должны быть у каждой стороны, считает бизнес-омбудсмен по строительству, глава профильного комитета “Опоры России” Дмитрий Котровский.

“Застройщик должен быть уверен в экономике проекта от начала строительства до сдачи объекта в эксплуатацию. Необходимо ввести запрет для банков повышать ставки по уже действующим кредитным договорам с застройщиками. Идеальным решением этого вопроса стало бы учреждение ЦБ РФ специализированной ставки для сегмента жилищного строительства. Это позволило бы снизить ставки по ипотеке и кредитным продуктам для застройщиков, что сразу отразится на конечной стоимости жилья в сторону снижения. Такие меры позволят минимизировать риски, сохранить объемы строительства жилья в стране и уровень покупательской способности”, – рассуждает Дмитрий Котровский.

Источник: Строительная газета

НОВОСТИ ПО ТЕМЕ