Единый контактный центр строительного комплекса Москвы

Единый контактный центр (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы был запущен в марте 2017 года. Центр оказывает информационную поддержку по широкому кругу отраслевых вопросов, оперативно решает проблемы застройщиков, связанные с получением услуг в сфере строительства, и принимает обращения москвичей в отношении строительных объектов.

СХЕМА РАБОТЫ

Получить консультацию в ЕКЦ можно четырьмя способами:

  • по электронной почте help@str.mos.ru
  • по номеру телефона 8 (499) 401-01-01 с 9:00 до 18:00 по рабочим дням
  • через специальную форму на портале Строительного комплекса
  • через аккаунт в Кабинете застройщика
В среднем в год специалисты Единого контактного центра обрабатывают около 50 тысяч вопросов. Для эффективной работы и повышения оперативности оказания консультаций, создана специальная база данных, которая постоянно пополняется и актуализируется, и содержит ответы на большинство градостроительных вопросов. База разделена на 5 крупных блоков: реновация, административные процедуры в строительстве, электронные сервисы, справочная информация об органах исполнительной власти Строительного комплекса, общие вопросы, затрагивающие градостроительную деятельность.

Мнение

Клуб Экспертов

Для качественного развития строительного рынка необходимо найти некий баланс между защитой интересов граждан и созданием приемлемых условий работы застройщиков, сформировать цивилизованные отношения между ними. Определенные гарантии должны быть у каждой стороны, считает бизнес-омбудсмен по строительству, глава профильного комитета “Опоры России” Дмитрий Котровский.

“Застройщик должен быть уверен в экономике проекта от начала строительства до сдачи объекта в эксплуатацию. Необходимо ввести запрет для банков повышать ставки по уже действующим кредитным договорам с застройщиками. Идеальным решением этого вопроса стало бы учреждение ЦБ РФ специализированной ставки для сегмента жилищного строительства. Это позволило бы снизить ставки по ипотеке и кредитным продуктам для застройщиков, что сразу отразится на конечной стоимости жилья в сторону снижения. Такие меры позволят минимизировать риски, сохранить объемы строительства жилья в стране и уровень покупательской способности”, – рассуждает Дмитрий Котровский.

Источник: Строительная газета

НОВОСТИ ПО ТЕМЕ